Hi, it's second time when application not started. We are using this app often but for two times we have had to uninstall and install again to start application. Whem tried to run nothing is happening Bellow logs attached from Windows 10.
Thanks in advance for any advice
Nazwa aplikacji powodującej błąd: RealPresenceDesktop.exe, wersja: 3.10.4.7391, sygnatura czasowa: 0x5ed02171
Nazwa modułu powodującego błąd: igdgmm32.dll, wersja: 26.20.100.7757, sygnatura czasowa: 0x5e17447a
Kod wyjątku: 0xc0000005
Przesunięcie błędu: 0x00021150
Identyfikator procesu powodującego błąd: 0x230c
Godzina uruchomienia aplikacji powodującej błąd: 0x01d6f0a5abebffd8
Ścieżka aplikacji powodującej błąd: C:\Users\user.name\AppData\Local\Polycom\RealPresence Desktop\RealPresenceDesktop.exe
Ścieżka modułu powodującego błąd: C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\igdlh64.inf_amd64_0729a791f23743a3\igdgmm32.dll
Identyfikator raportu: db9bfb1e-fc80-4f02-a53d-487a704b0708
Pełna nazwa pakietu powodującego błąd:
Identyfikator aplikacji względem pakietu powodującego błąd:
Aplikacja: RealPresenceDesktop.exe
Wersja architektury: v4.0.30319
Opis: proces został przerwany z powodu nieobsłużonego wyjątku.
Informacje o wyjątku: kod wyjątku: c0000005, adres wyjątku: 55FB1150
best regards